Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del Trattamento dei dati personali è Cartoleria Bossi di Bossi Daniela & C. sas, con sede legale in Via G. Garibaldi, 15 A, Cunardo (VA).

• P.IVA e C.F.: 01947870125
• REA: VA-218996
• Email: cartoleria.bossi@gmail.com
• Telefono: 0332 716704

2. Dati raccolti e finalità del trattamento

2.1 Dati di navigazione anonimi (Google Analytics 4)

Questo sito utilizza Google Analytics 4 (GA4), uno strumento di analisi statistica di Google Ireland Limited, per raccogliere dati aggregati e anonimi sul comportamento degli utenti (pagine visitate, durata della sessione, origine del traffico). GA4 è configurato per anonimizzare l'indirizzo IP e non invia dati personali identificativi a Google.

Il tracciamento è attivo solo previo tuo esplicito consenso, memorizzato tramite il banner dei cookie presente al primo accesso. Puoi revocare o modificare il consenso in qualsiasi momento cliccando su “Preferenze Cookie” nel footer del sito.

2.2 Dati inviati volontariamente dall'utente

I dati che inserisci volontariamente nel widget di chat AI integrato nel sito (assistente virtuale basato su Groq) vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alle tue domande su prodotti, servizi e orari del negozio. Il contenuto della conversazione è trattato in modo temporaneo e non viene conservato dopo la sessione.

I dati dei form di contatto e newsletter sono gestiti secondo la relativa informativa presente al momento dell'invio.

3. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si basa sulle seguenti basi giuridiche ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR):

• Consenso dell'interessato (Art. 6.1.a GDPR) per i cookie analitici;
• Esecuzione di misure precontrattuali o contratto (Art. 6.1.b GDPR) per le richieste via chat e form di contatto;
• Legittimo interesse del titolare (Art. 6.1.f GDPR) per il corretto funzionamento tecnico del sito.

4. Conservazione dei dati

I dati di navigazione anonimi vengono conservati per la durata massima di 14 mesi (come previsto da Google Analytics 4). I dati delle chat non sono memorizzati in modo permanente.

5. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli Articoli da 15 a 22 del GDPR, hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali;
• Richiedere la rettifica o la cancellazione;
• Richiedere la limitazione del trattamento;
• Opporti al trattamento;
• Richiedere la portabilità dei dati;
• Revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca).

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci via email all'indirizzo cartoleria.bossi@gmail.com o telefonicamente al 0332 716704.

6. Reclamo all'Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

7. Modifiche alla presente informativa

La presente Privacy Policy può essere soggetta a modifiche. Ti invitiamo a consultarla periodicamente. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata all'inizio del documento.